问：ftp链接不上，拒绝访问,ftp链接不上，拒绝访问
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********网站打不开，上传简单图片都无法访问，请协助检测一下
答：您好，1.主机赠送的二级域名是可以正常访问的，主机是正常的。
2.查看您的域名目前还未完成实名认证，请您登录管理中心 -域名管理 – 点击上传图片完成实名认证 ，等待系统审核，一般1-3个工作日完成，请耐心等待 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，接入备案时，这个人的手机号没有用了，收不到短信了怎么办呢？
答：您好，很抱歉，此是管局开启了备案短信验证；您提交备案转入时，工信部将下发短信验证码给原网站负责人手机上；若之前的手机没有使用或无法核验都将导致备案转入失败被退回的；此需要联系原备案接入商处修改原网站负责人手机号准确提交至管局审核通过后，再返回我司备案平台提交转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们需要虚拟主机ip，在哪里查看
答：您好，请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping qhxnsl.gotoip1.com的结果可看到服务器的ip地址为127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地多次测试都没问题，上传到空间就不行，不不知道是不是西部数码空间不支持代码大小写？希望尽快解决
答：您好，抱歉,已经为您调整出口节点,请稍等20分钟再测试,建议访问http://beian.vhostgo.com 提交备案取得备案号后升级到国内主机,速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦在强制开启百度云加速页面里面删除下没有使用你们服务器域名
问：kmmr120.comkmzx120.comynmr120.comynzx120.com
这4个域名
问：发错了，删除下面的3个,不是上面的4个kmmr120.comkmzx120.comynzx120.com
答：您好，
若以上域名不解析到服务器使用，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单，删除以上域名即可自动删除百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
