问：www.yuebeijiawlmq.com这个网站去年年底到期，但是当时没续费，现在想直接在之前的空间上续费，还可行吗？,已经到期的网站空间续费，目前找不到接口
答：您好，抱歉，目前已经查询不到此域名对应的空间了，过期太久系统会自动删除的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案提交有一阵子了，为什么到现在还没下来。能帮我查下，什么时候通过吗？
答：您好，您的备案还处于管局审核中，管局审核备案周期一般2-4周。通信管理局接收的是全国各地提交的备案，数据量一般都很大，管局审核中的状态也无法做任何更改，请您耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php无法启动了
答：您好
1、一般报错会在日志中记录,可以通过系统日志查看下是否有报错,若确定是云锁问题,可将云锁卸载后再试下,
2、当前工单类型不正确,并且服务器有3次免费金牌服务,若需我们卸载您排查,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 并提供服务器登录密码,我们核实处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.51199.com;cuiv.com;qqyouxi.com,这几个域名，是已经备案过的呀，请开通访问
答：您好，查看备案状态是审核中，已经解除
同时请关注备案审核进度，如果退回及时处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案因为身份证背景不一致被退回了，我想重新拍照，但是扫那个二维码的时候，直接就是【电子核验中】这个页面，怎么才能重新拍照上传呢？
答：您好，如果网站负责人信息需要重新拍照审核，请在备案核验资料上传里，先删除已上传资料，然后重新扫描二维码拍照上传。
问：您好，为什么一直提示手机验证码不正确？【西维数码】您好!备案验证码是 2761,管局将拔该手机进行核验,请勿借用他人手机备案,否则无法通过审核.备案管理中心，我收到的信息验证码就是2761，不管是语音还是短信，为什么输入后，提示手机验证码不正确
答：您好，查看您已经操作了修改，如收到的验证码仍无法提交，此您请提供手机号码已经出错页面完整截图至工单为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
