问：泽众开发管理平台，把这个提交撤回一下。,泽众开发管理平台，把这个提交撤回一下。
答：您好，好的，备案已为您退回，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP和文件管理都打不开，网站首页显示乱码
答：您好，访问页面 显示程序执行有报错请您再检查一下您的程序。
文件管理器可以打开请您换一个浏览器 再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：外部二级域名解析至云服务器ping不通，云服务器已提交白名单（超过24小时）二级域名A记录解析到云服务器IP，但一直无法ping通请问一下，是不能直接解析IP呢还是怎么设置（记得以前是解析到一个二级域名）
答：您好，请问是不是域名 msg.sjjxhf.com， ping不通是服务器内有设置禁ping，目前解析已生效，访问是iis页面提示。 需要您检查域名是否绑定到服务器上站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，可以通过控制面板- NET版本切换， 已经为您切换了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司提交网站域名变更备案，我司有食品经营，网络销售，但是现在 场监督管理局对预包装食品只做备案，不发食品经营许可证，故我司只是上传备案证明
答：您好，好的，已反馈至审核人员，会协助您尝试备案告知函提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：guangmingcaiyin 这个主机需要手动操作续费，续费至2023年2月21日，谢谢，麻烦操作完发一下金额，已经和渠道小王沟通过
答：您好，guangmingcaiyin此主机已变更过一次到期时间，请确认下是否再次变更到2023年2月21日,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确定，麻烦您了
答：您好，已特殊变更，产生金额68元，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：2021年12月21日还是正常的
答：您好，
抱歉， 您描述的问题是程序方面的问题，我司无法解决；目前服务器内可以正常解析域名，站点目录权限是正常的；
您可以考虑从以下方面排查；
1、程序上传图片的接口是否有问题；
2、七牛云那边是否有问题；
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
