问：您好，您好我们公司不涉及 药品互联网信息服务；医疗器械互联网信息服务、医疗器械生产销售 麻烦通过下，谢谢,您好我们公司不涉及 药品互联网信息服务；医疗器械互联网信息服务、医疗器械生产销售
答：
您好，查看贵单位营业执照经营范围涉及到：药品互联网信息服务；医疗器械互联网信息服务、医疗器械生产销售等，备案时要求是需要提供互联网前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》至管局审核的；
问：您好，提交一份承诺书可以吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们公司是做医疗器械方面的，不做药品方面，我们有第二类医疗器械经营备案凭证可以吗，是否还需要写不涉及医药的承诺书
答：您好，
问：
答：您好，请登录到虚拟主机管理面板-php模式处进行调整切换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：报错 \\vendor\\phpmailer\\PHPMailerAutoload.php 第 45 行左右__autoload() is no longer supported, use spl_autoload_register() instead
这个怎么整？百度了半天，也找不到解决方法
答：您好，
1、目前测试网站都是可以正常访问的，
2、从您截图的报错来看，是需要发送邮件，请问是否有正确设置smtp 信息呢？ 可以截图反馈一下后台SMTP设置， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我对这个不是很了解，原来还要设置这个啊，谢谢。我在研究研究
答：您好，是的。就是这里设置smtp, 参考常见主机的设置方法 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=852 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好老师：云锁防篡改功能已经开启，按理应该是不能网站上传文件了，但是现在网站后台却还是可以上传文件，请问是什么原因，是功能损坏还是我的设置有问题！
答：您好，您设置的允许创建，所以可以上传内容的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好老师 我这已经修改了 但是网站后台还是可以传文件 麻烦指导 谢谢
答：您好，已经处理，要把文件 防护开关开启,非常感谢您长期对我司的支持！
问：老师您帮我看看 网站前后台突然都打不开了 http://www.qikanjiansuo.com/
是不是云锁哪里操作有误
答：您好，
云锁防篡改不影响网站的访问,您也可以关闭防篡改功能后测试, 403是找不到访问文件的提示,请检查服务器内的站点设置是否正常,若需要这边协助核实问题,请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好老师 网站突然打不开了 后台也进不去 昨天您提示 检查服务器内的站点设置 烦请指导 怎么检查服务器内的站点设置呢 ？？？http://www.qikanjiansuo.com/
答：您好，此问题属于服务器内的原因，本次检测会扣除您1次金牌服务，请确认是否需要我司排查,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不要动不动就扣除金牌的服务吗 金牌服务次数就剩几次了 网站经常频发故障 根本不够用贵司服务器是挺贵的 两千多一年 比同行公司贵多了 但是也不比同行公司稳定 经常频发各类故障就这点小问题 麻烦能给点帮助 申请一次虎年爱心服务 这次就帮忙解决下吗 我一两天内就续费两千多的下一年服务费啊
答：您好，
您站点指定的目录到public,但这个目录并没有问题,这明显是服务器内部您的使用问题,并不是服务器外部网络或者系统问题
现在将站点目录为您切换到了 ,http://www.qikanjiansuo.com/phpinfo.php 测试访问已经正常,对应站点目录文件架构,请咨询您程序开发核实设置正确的路径 !
问：非常感谢您的耐心解答，但是太专业了，一点都看不懂！这网站都几年了，建设网站的人呢，也早都联系不上了！为啥昨天上午网站还好好的，下午就是设置了下云锁防篡改，就突然打不开了! 不是说云锁云锁防篡改随便设置都不影响网站的么！怎么就突然打不开了!是这样吧，我设置为快照恢复吧，这样应该能恢复到3天前状态吧！烦请指导！
答：您好，因为服务器昨天有更换过宿主服务器,目前看服务器只有今天早上的快照,无法恢复3天前的状态,请用户检查下本地是否存有文件备份,可把/home/www/qikanjiansuo/public/ 文件上传完整后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：啊 我们这没有文件备份啊 这个备份文件量太大了 不可能备份 你说的是现在快照回滚都无法恢复了吗
问：那现在有什么办法能恢复网站呢 我就申请金牌服务吧 帮我恢复到正常访问
答：您好，通过挂载备份,为您重新拷贝了public(14g大小),现在网站已经可以访问,需要注意,您设置了
问：你好老师，非常感谢！
但是我网站还是需要设置云锁防攻击，（之前就是被攻击导致网站出现问题，贵司工程师帮我设置了云锁防篡改）烦请您帮我从新设置云锁！非常感谢！
问：对程序是一点不懂，之前是贵司工程师帮我设置防跨站攻击(open_basedir)和云锁，还望老师帮我从新设置下！
答：您好，这些都是您服务器内部的事物，如果要我们重新帮您设置，需要扣除您一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次的贵司工程师帮我设置防跨站攻击(open_basedir)和云锁，我们是付费了的服务！也才用了几个月!这次故障是贵司迁移宿主服务器造成的 我们也是无辜的，老师您说对不对！老师您就帮帮我吧 金牌服务次数就剩几次了 网站经常频发故障 根本不够用，给我留着下次吧！你这次就帮我弄下吧，我今天就续费两千多的下一年的服务费！
答：您好，防跨站宝塔上面勾选下就可以了。但是由于public是主目录，网站要调用上级目录的数据，会影响访问，所以开启以后修改下.user.ini里面的路径就可以了，改成open_basedir=/www/www/qikanjiansuo/:/tmp/。
云锁需要安装设置，设置不当反而影响运行。如果您担心安全问题，建议您安装nginx防火墙，这个插件设置要简单一些。https://www.bt.cn/bbs/thread.html 这是官方的说明，在软件商店里面可以安装，不过这个插件是付费的。如果要云锁，您可以自己安装，之前截图中也能体现出设置方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好老师 这个nginx防火墙 大概怎么收费 一年多少钱呢
答：您好，这是宝塔官方提供的，在宝塔面板软件商店里面就能搜索到，29.8一个月,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个宝塔面板在哪里找呢 烦请告诉下路径
问：我在西部数码官网找了半天都找不到
答：您好，这是宝塔官方的插件，https://www.bt.cn/bbs/portal.php 这是宝塔官方论坛，里面有很多使用教程和方法，您也可以查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
