问：代理平台开通业务都没有生成订单号的吗？有些业务没开通成功自动退款给客户了，怎么没有生成订单没有成功的业务变成待处理，等后台手工处理呢？,代理平台开通业务都没有生成订单号的吗？
答：您好，十分抱歉，目前是放假值班，不是很清楚这个问题，您可以节后再反馈下，我们好咨询下开发人员,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前请教过客服：张利蓉（工号：8328）
后面按客服操作，开通MYSQL后，后台打开，就无法显示验证码
答：您好，开通了mysql还需要导入mysql数据才能正常使用，请您到原主机处导出mysql，然后再导入我司主机修改数据库配置信息后再核实测试，具体操作可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
如果是新的网站没有数据的也可以考虑重新安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：kou.space，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：待域名确认 (您的申请信息已提交。DNS解析记录系统已自动增加，扫描认证通过后即可颁发证书。)一直显示待域名确定是什么意思
答：您好，
DV证书提交申请后，由系统自动审核签发，一般需要2-4小时左右审核，请您耐心等待 ,扫描认证通过后即可颁发证书非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个问题：1、小程序的活动功能中，比如秒杀活动，下单后为什么不能使用储值卡的金额来支付，活动中的下单行为只允许在线支付吗？2、小程序的分销功能中，显示”海报“时，提示生成二维码失败
答：您好，1.秒杀商品下单时不支持积分、储值金、优惠券、折扣优惠抵扣等，请用在线支付；
2.请将小程序发布成功后再生成海报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马，现已修改，麻烦回复网站访问
答：您好，解除限制了，您刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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