问：,添加邮箱用户无法添加
问：
答：您好，检测邮箱正常可以添加的，请您核实是所添加的用户名是否已存在可以换个试试或提供用户名我们检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有重复，也不存在， 随便输一个名字 ，也不行
答：您好， 测试没有问题，直接添加成功了，您请核实。
问：您好，前两天有收到通知说今天17号要完成备案变更整改，目前网站标识申请还在审核中，特报备延期完成备案变更整改
答：您好，查看账户下网站备案已提交工单：申请延期，在我们这边已申请延期至2022.10.28下午17:00前，此期间仍有被监管单位检出证件过期直接处置的风险，请尽快完成更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cschangshun.com
答：您好，cschangshun.com 域名老版实名，实名需要更新，显示为实名异常。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个模板实名资料证件上名称与系统中名称不 一致，审核拒绝了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我账户下kyy.cn这个域名备案能否帮忙取消 不备案了，因为项目临时改变方向了，想取消备案。公司主体也麻烦帮忙手动注销 谢谢！
答：您好，已申请退回备案申请，若不再需要提交了，可自行在备案账户下删除备案提交信息,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说是域名资料有误，但进入后台又看不到什么信息
答：您好，
此域名目前已为您操作一次模板过户更新，所有者“广州鹊朵环保科技有限公司”，目前已正常，您当前已无需做其他操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在西部数码域名注册都已经8年了，怎么实名制异常了？我这8年怎么过来的?为什么突然异常了？
答：您好，由于您域名是较早在我司老模板系统下使用的，目前老模板系统已不维护更新，所以可能数据有不准确。需要您通过模板过户更新到新模板系统下，可参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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