问：邮箱域名：
收到一封邮件，需要完善信息，要求上传身份证，这个是官方发出的么？,完善域名所有者实名信息
答：您好，我司是有通知对实名异常的域名重新上传身份证资料，重新提交实名，您可以查看您的域名实名状态是否正常，如您不确定，可以提交工单告知您的域名我们为您核实。
问：提示有害信息阻断 立即回复
答：您好，已经解除阻断,请及时清理异常程序代码,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助清理 现在站点还是无法访问
答：您好，当前检查已正常，网站已经可以访问
问：你好，我的域名SSL证书火狐浏览器显示叉叉，麻烦看下谢谢。
域名 yeziduo.com
答：您好，查看您的程序中有请求非https连接
请您检查程序或程序后台设置，修改为https后即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把61个html文件一块上传，总是有几个文件失败，反复传也传不上去。是不是有一次传递文件的数量限制？而且我要等好一阵子才可以再次传递
答：您好，没有限制的，查看您的是移动网络这方面不太稳定，建议您将文件打包后上传，上传后到虚拟主机管理面板-文件管理-找到压缩包进行解压即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名刚注册2天，2天前已经认证成功，可能还没未进入备案公共库，请周五再行提交工信部，先过预审
答：您好，好的， 已反馈至审核人员周五提交至管局审核，请耐心等待注意提醒负责人配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sukuo.cn是我以公司名义注册的，所有者也是公司，怎么现在要我实名认证成个人呢？我实名认证几次都不成功。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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