问：您好，点击提交没反应啊，该怎么解决呢,备案短信核验提交不上去
答：您好，
1.给您带去不便非常抱歉，是因为从昨晚开始工信部的备案系统维护，平台不太稳定，验证码功能有受影响，当前暂时无法操作验证，可稍晚些时候再试，收到的验证码24小时内有效（在今天下午20:00之前验证均是有效的）；
2.如是今天工信部系统未能恢复，备案退回后请重新提交获取新的验证码重新验证即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该域名sweair.com 在工信部已经备案成功了，也能查询得到，为什么做不了接入备案信息？提示还未备案成功 ？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是因昨晚开始工信部系统升级维护，平台不太稳定，无法验证域名备案情况，备案转入暂无法提交，请您晚些时候再试（可下午再提交备案转入试试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是无法验证域名备案，请加急处理啊。
答：您好，非常抱歉，目前还未恢复，此情况已反馈了但恢复时间还不确定，请再耐心等待下；建议您可明天或下周一再提交试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sanwands.cn3999sf.com3999sf.cn这三个域名久了没用，发现备案没了，如果说强制使用服务器才不会掉备案，那谁还敢用你们服务器
答：您好，我司没有权限取消备案，备案号一般都是工信部注销的。没有使用的网站备案号会被工信部注销，备案要求信息一致，网站无法访问就不符合要求了，工信部会抽查的，所以备案后一定要启用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了，谢谢，误会了
答：您好，不客气的，有疑问请再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改主体的应急电话和修改网站的联系人、电话、备案码这些可以同步进行吗？
答：您好，可以的，变更备案可以修改主体和修改网站信息同时进行，变更备案期间不影响已备案域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：china-superlogistics.com(DELETE)(退优惠券:ew03ngiwrz)，域名被删除，优惠券未返还
答：您好，
已经处理，请核实!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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