问： 用户名
新注册试用的虚拟主机无法通过网页访问。应该是二级域名的DNS没有解析成功，我本地dns配置确认无误的。见图,【重要，急】新试用的虚拟主机二级域名无法访问
答：您好，从这个提示看应该是您本地解析还没更新，我们 测试已经是正常的，请您晚些时候清除浏览器缓存再测试。或者您可以在命令行里面输入ping zhenghou2.gotoip55.com 来测试下是否提示无法找到主机。备用方案：http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 参考此说明修改本机dns，修改的目录是更换一组更新时间快，解析稳定的公共dns，不影响上网,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边是代理商。目前我单位进行信管局要求的电信业务许可证年检工作时，发现很多的信息填写内容都涉及到服务器及其网络安全信息，这部分信息我们在代理后台也没有看到，想咨询一下目前西部这边的网络定级报告是否可以发送给我们？邮箱是 谢谢！
答：您好，
您可从以下两个文档中核实看是否有您需要相关信息.非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
问：ftp下载速度很慢，是不是控制了，请开放一下
答：您好，
如上传速度不理想可将ftp地址改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net 其中一个再测试下,这两个地址为代理地址,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 ymo.hk ，年限1年，是否代续true ，结果：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因
答：您好，非常抱歉，.hk的域名暂不能提交续费操作，您请明日再尝试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何设置强制跳转https呢
答：您好，已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
