问：您好，工单编号：，按操作方法配置了，但还是不成功，不知道怎么查看 FTP工具中要使用的IP地址，客户在那里设置了，但我这边需要用的IP不知道是提供哪个。如果让你们协助配置成功，包括在服务器绑定好网址，解析客户失去操作。像这样配置好，能供我使用上传站点要多少钱。，, 想请教下IIS配置
答：您好，用户如果要使用iis搭建站点的话，推荐购买我司的网站管理助手https://www.west.cn/services/vhostsoft/。
该助手支持一键搭建站点。包含安装php mysql ftp，且有安全相关设置。方便 时。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：chyna.hk，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请19分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，当前HK续费接口有问题，您请今天晚点操作续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，需要的，预计一小时内工信部会发送验证码，请收到后及时至工信部平台验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：china-homeware.cn中马，权限打开，技术处理中马
答：您好，已经解除写入限制，请尽快进行清理，避免再次被拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间ftp名称：hexizhengfu，主站之前绑定的是zf.aspcms.com.cn，现在变成ceshi-hexizhengfu.w204.vhostgo.com ，主机绑定记录里也没zf.aspcms.com.cn了，但是zf.aspcms.com.cn还可以打开，是不是被篡改了，还是服务器升级导致，如何恢复zf.aspcms.com.cn
答：您好，
ceshi-hexizhengfu.w204.vhostgo.com 该地址是您子站的二级域名,应该是用户自行调整的,已经删除,重新添加了绑定,请刷新查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户的小程序账号已经对接支付，并且在咱们小程序第三方后台也进行了微信支付设置：
前端支付时出现错误页面，如下图（早之前对接之后是可以正常支付的）：|
答：您好，经测试可以支付，请清理下访问记录，重新扫码下单支付,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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