问：,域名解析不成功，弄了一天了
答：您好，查看此域名并未添加任何解析记录，请您到管理中心–业务管理–域名管理添加解析记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常给黑，麻烦帮我查下是什么问题？这个网站是静态网页，所有目录都禁止执行PHP，但网站经常被黑，找不到原因了，麻烦帮忙彻查下是不是服务器隐藏一些畸形文件等。
答：您好，
根据文件时间看，应该是index.html 被删掉之后，重新生成的，但是您网站没有开启日志，无法通过日志检查对应时间的访问请求情况，您可以先删除掉挂马内容，然后使用云锁中的文件保护功能，将被篡改的文件设置只读（禁止删除）保护，然后在观察下，另外请在wdcp 中开启网站日志，下次如果有其他文件篡改 ，可以通过日志进行排查。
问：我的虚拟主机什么时候可以转回国内IP?我买的是国内主机。
答：您好，这边重新部署了SSL证书，现在访问的节点是国内节点，请等待20分钟解析生效后，再尝试访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1建站助手消失 我们在使用贵公司服务器很久了 没有出现过这种情况。
答：您好，
问：域名已经实名认证请提交备案
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器内网站均无法打开
答：您好：
问：我不懂怎么排查，能帮我看下是哪个网站的问题吗重启的话是在服务器控制面板这里重启吗？
答：您好：
1、重启是在您所指的那个位置
2、当前已告知具体原因，您可以自己处理，若一定要我司协助处理，该问题属于收费服务，其次需要提交对应正确类工单
非常感谢您长期对我司的支持！
