问：我的服务器和ddos高防都续费了，高防里面域名也绑定了，为什么还是访问不了,我的服务器续费了怎么还访问不了
问：其他域名都可以访问了，就mc.mooncarpai.com这个域名访问不了
答：您好，当前测试您对应域名mc.mooncarpai.com可以访问，但是页面中有很多内容调用提示404找不到，请连接到您服务器上核实看看对应调用文件是否真实存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请麻烦帮忙找下原因，恢复正常，刚才提交的工单是： ，里面有记录。谢谢。
答：您好，核实您服务器上网站已经超出了当前工单5个网站的数额，此次特殊处理，已经为您恢复了网站访问，请您重新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，能告诉是什么原因导致的吗？谢谢您。
答：您好，对应问题请参考昨天您提交的工单，其最后回复已经说明解决方案，并对应服务器上mssql数据库服务没有启动和同步对应数据库账户，需要启动mssql服务后到建站助手中mssql数据库管理里面，同步数据库账户既可,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，个人备案所有者应与主办者保持一致；
2.核实您的域名flcomic.com上报工信部域名验证库信息中注册人名称、证件类型和证件号码为空，请及时联系域名注册商将完整的域名实名信息上报工信部域名验证库，待域名验证库信息更新后再提交网站备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp链接不上
答：您好，当前测试您主机FTP空间可以连接，对应连接端口是21，连接地址是zl.gotoftp2.com 请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.yzzsyy.cn网站打不开，百度搜索一下应该是DNS问题 麻烦经理帮看一下
答：您好，当前为您重新推送了一次百度云加速，网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
