问：上次我已经预约提交成功了域名预售成功，但却被别人注册了，请问什么原因？,上次我已经预约提交成功了域名预售成功，但却被别人注册了，请问什么原因？
答：您好，很抱歉，该域名抢注失败，您可以在管理中心-预定竞价-我预定的域名中核实。域名抢注费用已退还，请见财务明细截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.14xmt.cn 网站访问速度慢
答：您好，测试访问无异常,您可访问www.rdlqp.com是否正常,
问：www.rdlqp.com 这个访问还可以
答：您好，已经调整,请稍等一会访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了 ，麻烦看看www.wx-juxin.com
答：您好，抱歉,您提供的域名无法正常解析,查看dns设置在过期的dns上,请联系域名注册商检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站是搭建到虚拟主机上的，现在我们网站架构要变更，需要在虚拟主机上面安装和运行java程序、node程序等，因此需要ssh远程连接虚拟主机。 这种情况如何处理，目前系统没提供远程访问。
答：您好，十分抱歉，当前查看到您的虚拟主机不支持运行java程序，并且对应的Java虚拟主机只java程序，不支持node程序。
如果您需要对应的同时支持java和node环境，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中到云服务器，云服务支持自行部署环境，您可以根据需要进行设置环境，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的Thinkphp5的框架，所以想把根目录改成框架下的public目录。文件我已经上传。 十分感谢技术小哥哥！
答：您好，已经在.htaccess设置相应规则,现在请重新访问安装试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问，加速什么的出了问题。
答：您好，测试访问无异常,您可重新试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
