问：您好，验证助手一直显示核验中，这个核验需要多久，另外无法上传域名证书，请问在哪上传,验证助手一直显示核验中，
答：您好，目前重庆备案已无需提供域名证书，网站负责人未变更情况下也无需重新上传资料，请点击备案信息-确定提交备案，以便您审核新增网站提交至管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.tmcgjc.com麻烦把空间清空，重新上传程序制作
答：您好，
您可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将该主机的数据下载到本地电脑做好备份；
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空该主机的数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：武汉城娱传媒有限责任公司citylol企业审核中请处理一下，审核通过，要不然无法提交商标注册
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，每个主体备案时，都要注册个新账号吗，不能支持同一账号管理多个主体的备案吗？
答：您好，1，是的，因同一账户下提交备案易导致备案资料更新异常，目前我司备案平台一个备案账户只能提交一个主体的备案申请；
2，如为不同主体备案，请分别注册不同账户提交对应主体备案申请，不得在相同账户下提交不同主体备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：帮忙增强实名认证一下
答：您好，您的增强认证被退回，原因是：
1、需要本人手持身份证提交，请勿隔电脑屏蔽直接拍照。 2、视频需要按照要求念数字
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
