问：如题，请帮助解决，谢谢！,域名实名认证显示证件不清晰被拒绝——上传图片挺清晰的
答：您好，
另：查看您上传的证件有遮挡信息，若注册局再次退回，建议您重新上传无遮挡信息的证件或工单反馈。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我的主机没有备案码127.0.0.1
答：您好，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单和备案-备案-查看备案即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱到期了，忘记续费了，已经到期30天了，能付续费找回数据
答：您好，已经找到了数据，现在请到账号下直接续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这边上传法人护照还是不通过怎么办呢？
答：您好，查看拍摄法人证件、营业执照都不清晰，请删除原图后重新拍摄；建议使用像素较高的手机拍摄，拍摄时在光线较好的环境下，平整拍摄、勿倾斜拍摄；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们现在通过APP进不去，说在电子核验中。
答：您好，请在上传页面先删除原图：，删除后再扫描核验二维码进入采集；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，只要是在工信部批复的注册商下注册的co后缀域名可以申请备案；域名实名信息与备案主办者需一致；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已备案的域名，还没开始使用，需要备案新的域名，必须建设好已备案域名的网站吗？
答：您好，添加新网站备案时会复查已备案的网站情况，已备案的域名需可访问，内容与备案单位相符，底部放置备案号并链接工信部网址；
请启用后再提交新域名备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：990001.top 域名突然解析中断，请查下
答：您好，990001.top 实名未完成，域名状态暂不能解析，请在管理中心-业务管理-通用模板-添加模板，提交实名资料，模板过户更新实名完成后解析测试。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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