问：您好，主机型号：site001，www.jgcake.com网站打开很慢，麻烦处理一下，谢谢！
,您好，型号：site001，www.jgcake.com网站打开很慢，麻烦处理一下，谢谢！
答：您好，网站首页文件有11.5M，截图的每张图片都是2M左右，建议将这些图片缩小下，一般网站首页加载的文件在2M左右访问会比较快，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前的成品网站www.gzces.cn因没有及时续费，导致数据被删除。现申请进行数据恢复。我们已经再会员中心充值。数据恢复和相关费用直接扣。
答：您好
已收到,目前我们已安排运维同事扫描磁盘尝试恢复恢复数据,恢复时间可能需要4-24小时,请查看工单后回复该工单,我们处理后回复您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://xy80h.com 打不开处理下
答：您好，已调整请稍等15-20分钟后再测试，另外www.xy80h.com没绑定解析到此主机上，如果要访问这个主机也需要绑定解析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，我想撤销新增网站状态恢复至原审核通过状态；
答：您好，好的，已还原至原审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.trkjcn.com可以看下这个网站是啥问题吗
答：您好，打开异常是因为文件上传不完整导致,请把比如\\www\\script\\缺少很多文件等,请把文件上传完整后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
如上，我申请了独立IP，请问生效了吗，为什么ping出来的是 请求超时 呢？
答：您好，
已经生效了的，但是独享ip 是禁ping的，域名解析到独享ip 是可以正常访问的。
