问：您好，,我们原来备案过，现在要重新备案.备案号和密码不清楚
答：您好，
1.经核实您域名备案信息并不在我司，但工信部查询是有备案记录的 ；如是域名现在要使用我司主机，请点击导航–备案转入操作；
2.备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案主体负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站 http://www.beian.miit.gov.cn上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问怎样从HTTP改成HTTPS？以及费用是多少？谢谢。
答：您好，要实现https访问,您需先注册SSL证书,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 这是申请流程,申请成功后,在证书详情页面有部署站点或者部署服务器的说明,请根据您站点实际进行部署开设,即可实现https访问,谢谢
涉及费用包含证书费用和部署费用(虚拟主机和亚数线路有这个费用),证书最便宜的是 1元谢谢
问：网站打不开 mysql数据库无法启动
答：您好，如mysql数据库无法启动，是否有报错信息，您可以通过报错信息进行调整数据库，如您需要我司协助排查mysql数据库无法启动问题，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sxchex.cn网站打开很慢
答：您好，
测试您页面响应时间很长,但测试放置探针访问速度并无问题http://www.sxchex.cn/test.aspx, 由于net程序本身是编译过的,并且我司对您程序架构不了解,该原因需联系程序提供商协助分析核实并协助进行优化和调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户唐绍林 ，您备案信息中的网站永州 -1已被收回，注销理由为其它（空壳网站清理），特此通知！工业和信息化部网站备案系统.
答：您好，
1.经工信部核实您单位还存在一个空壳备案号；
2.请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
