问：域名状态为serverHold，无法使用,域名状态为serverHold
答：您好， 94.vip查看当前未进行实名更新，您请在管理中心-业务管理-域名管理-添加模板（填写注册人信息，提交实名资料），将域名进行模板过户更新实名，注册局实名验证成功后再测试解析或查看状态。
问：域名已经实名
问：
答：您好，
流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们医院以前有同事备案过，现在其它部门的网站也要备案，找不到原来的备案账号。
问：帮忙查一下，这个用户名全称是多少？ 里面的电话和邮箱是多少
答：您好，
1.建议先联系原办理网站备案的同事获取下备案用户名和登录密码，然后登录原账户下，继续操作添加新网站备案申请；
2.若忘记备案用户名和登录密码，可通过备案平台右上角“忘记密码”处，在线找回用户名和登录密码（登录密码可使用注册时预留手机号152****3836或邮箱553***申请在线找回）；
找回备案用户名登录密码流程请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1为什么有的没有这个innodb 类型的 数据库存储，有的却有这个数据库只能导出sql备份和 导入还原？2你说的修复了数据库表是怎么修复的？下次再遇到这种情况，我们怎么修复？3 innodb_force_recovery = 6模式这个应该是系统默认安装的，我们没有改过，你们默认就是这个吗？4通过你们的网站管理助手可以导出sql备份和导入还原？还是要用phpmy来操作，你们那个网站管理助手的导入导出功能是不是太简单不完整？
答：您好，
问 之前工单你们有帮我们装了一个14天试用版现在看了需要注册码啥的有吗提供一个2注释掉 # innodb_force_recovery = 6 是你说的“设置恢复模式“，还是 ‘’删除恢复模式设置”
答：您好，
已经给您电话联系了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、SSL证书显示“订单完成”然后我访问网站时，地址栏显示“不安全”，“https”字符显示红色加删除线
2、然后我去下载了新的证书，并到服务器上导入了此最新的证书再访问网站时，仍然是那样的结果
问：开始我以为是缓存问题，我把服务器也重启了，换了个浏览器仍然是这个问题，不知道怎么弄
答：您好，查看您的证书没有更新成功,请您核实下操作重新更新并重启web服务器再试.
