问：充值2000赠送的200元京东购物卡没有收到,充值2000赠送的200元京东购物卡没有收到
答：您好，代金券购买后请发邮件至申请，并请注明会员用户名，我司财务收到后会尽快为您处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 等候很长时间还是这样
答：您好，
这类情况一般是系统资源不足所致,请先尝试重启服务器,重启后再测试,如需我司协助排查,可回复工单授权,我司扣除一次金牌服务为您检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，此无法手工处理，需等待系统自动更新，查看您的域名是刚刚过户的，建议您下午或明天再登录备案平台填写提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：比如这些类型的攻击可以看到记录吗？
答：您好，虚拟主机是可以提供最近3天的访问日志记录的，可以根据日志进行访问核实下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lyrdys.cn网站访问速度慢，帮忙处理一下
答：您好，
lyrdys.cn 访问速度的确有些慢，我们已经给您做了调整。
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存，测试访问看看是否正常。
如果还是有问题，请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：wormholessss.comwormholesssss.comwormholessssss.com这3个域名都是一样的问题：ping出来的结果与空间自带免费域名的结果不一致。
答：您好，检查您的解析不对。请修改域名解析到每个域名绑定的自己主机对应的cname地址上。您这些域名都是解析到wormholesss.gotoip3.com这个地址上了，所以解析不符，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：www.51tradestation.com 内网wget可以访问，我在外网,4G都无法访问
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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