问：老师好，12号上午收到贵司一份邮件，是关于网站存在有害信息问题，一天多次跟贵司电话沟通请教，得出的结论应该是因为建站程序有漏洞导致被挂马，后找人给处理，本人对技术方面也不懂，对方说已经给处理了，我也不知道到底有没有给处理完，麻烦你们给看下，现在网站上还有没有木马了，有害信息还存在不存在了，如果存在的话，明天上班了我再让那个人给我接着处理。
,关于网站存在有害信息问题
答：您好，
您应该是指的127.0.0.1 这个IP存在非法信息，不过目前查看非法信息已经清理了。
现在等待系统自动审核通过即可，同时域名也可以正常访问。
如果还存在非法信息的话系统会继续先邮件通知您，您收到邮件后及时处理就可以避免因为非法信息而导致站点访问被阻断。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯，现在只是用软件扫描对木马文件进行了隔离，程序漏洞的问题一时半会儿还解决不了，还在继续找人想办法中，在漏洞堵上之前，我这边能做的只有你们说哪里有木马，我就第一时间配合去查杀扫描。也希望我们这边遇到问题电话咨询的时候，工程师老师们能不要嫌麻烦，能耐心给予指导。
答：您好，
客气了，如果有需要帮助您可以电话咨询也可以工单反馈。
如果漏洞无法修复的话，也可以考虑在服务器上安装云锁并对对应的站点设置成防篡改可以降低再次被黑的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：“服务器上安装云锁并对对应的站点设置成防篡改”我觉的你说的这个好有道理啊，只是我不会弄，没有听过也一窍不通，能不能帮忙代劳给弄一下啊，现在为这个事都快整崩溃了，前一阵子也是这个问题，建站程序的问题，补漏洞也是我无能为力的，尽管今天一整天都在到处找人各种想办法，实在是一时半会解决不了的问题，现在就怕我今天用木马软件隔离了，明天又出来一堆，就没完没了了，在程序商搞出补丁出来之前站长只能听天由命了，着实要崩溃啊，还望工程师老师能在这特殊时期仗义出手。我对应的站点是www.xj114.net这个站，其它站暂时没问题。
万分感谢。
答：您好，
我们建议您最好自行安装并配置，如果的确需要我们为您安装并设置的话会涉及到费用100请知悉。
我们帮您扫描站点看是否还存在后门并清理，同时帮您做安全设置降低再次被篡改的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好，非常感谢
答：您好，
不客气,如后续有挂马清理或安全加固需求,请重新提交正确的云服务器挂马清理/加固分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
