问：西部数码，您好！云南 通信管理局说我们注册的域名yncrmm.com信息还没有同步到该局，能否帮忙看一下是什么问题，谢谢！,yncrmm.com等域名备案问题
答：您好，
2.如是域名提供有误，请重新提供准确的域名，进一步为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：写错了，是ynnrmm.com
答：您好，查看域名ynnrmm.com在10月12日有更新域名实名记录，系统在10月13日已重新上报实名认证信息，预计工信部域名库在10月14日下午14:00后才会更新查询到最近记录（一般是在3个工作日内更新）；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两天服务器远程不断重启，没法登陆，帮解决下谢谢
答：您好，如需我司协助排查，可以提交工单类型：【云服务器问题】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么VNC正常，但是远程登陆不上，网站也打不开呢？是有个滞后吗
问：有时候过很久都如此
问：IIS设置备份、mysql自动关闭，这个该提问哪个类目呢，谢谢
答：您好，需要提交：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
该工单会有费用，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么VNC正常，但是远程登陆不上，网站也打不开呢？
答：您好，
问：好的，非常感谢！
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦配置一下wdcp控制面板，还有ftp传输管理
答：您好，您主机是纯净版系统，wdcp需要自行安装，如果服务器内部没有数据，您可以考虑将主机不保留数据重装为预装宝塔或者wdcp的系统
同时若需我司进一步核实服务器内部的环境，请重新提交云服务器类型的工单，并提供登陆服务器的远程账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们这边不是支持在线解压那，/m_zhiuhixiangcun_vip/public_html这个路径下的www.rar没有解压按钮，我这个自主搭建的wdcp控制面板辛苦帮忙查看下
答：您好，一般只能解压zip的压缩包，目前我司无法直接查看，也无法协助您解压
请重新提交云服务器类型的工单，并提供wdcp的登陆账号和密码，我司进入后给您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
