问：账户已实名认证还显示根据网络安全法要求，您需要完成实名认证，请完成账户增强实名认证后再操作,实名认证过显示还要实名
问：
答：您好，非常抱歉，查看您在我司只有域名业务，是需要进行增强实名认证，您可以参照截图扫描这个二维码进行操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，目录已重置了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了服务器 现在远程连不上了
答：您好，重启前系统是否存在异常，当前通过控制台核实如图状态，建议可至云快照面板将系统恢复到今天凌晨的备份后再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复了备份 还是访问不了
答：您好，
问：127.0.0.1 这个普通ip还没解封已经过去十几个小时了！高防ip已经解封了
答：您好，十分抱歉，核实目前这个ip还是有断续的攻击，目前机房还没有解封，请您晚些时候再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问下服务器可以单独增加ip地址吗
答：您好，抱歉,ipv4资源目前资源有限,暂时无法提供增加ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买了SSL证书无法验证，域名解析异常！
答：您好，您刚刚添加的,请等一会测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能访问的？
答：您好,DV证书因CA进行检测配置信息的服务是在国外，存在网络问题或导致CA无法检测到您配置的验证信息，会出现用户配置没问题，签发不出证书的情况。DV证书系统自动审核签发，不能保证100%签发成功，如签发失败建议选择 OV/EV 证书产品,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ckxrmyy.com 域名ping 超时，访问很慢。。下午出现 1016 错误
答：您好，如图测试可以打开,请把您本地缓存清理再试,如果还有问题,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.ckxrmyy.com回车, 将结果截图以及浏览器访问域名截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是ping 出来超时， 网站打开很慢，很卡。
答：您好，我们没有超时丢包的情况，网站打开也是不慢，不排除是您本地移动宽带访问连接慢，您开启了百度云加速，您可以试着关闭百度云加速观察下效果,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
