问：我已经清理了病毒木马，但是不能解除锁定呀,非法监测里没有解除锁定按钮
答：您好，
测试访问正常，已解锁，没有异常不会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到邮件说我备案有中国字样 ，但是我们没有啊 。怎么回事
答：您好，例如：查看确实网站涉及中国字样，被工信部核查到了；要求非国家级单位网站不能涉及中国、中华字样；请客户自行核实您主体下所有域名，请删除网站中中国、中华等字样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经修改了 ！ 这样没问题了把 谢谢
答：您好，目前查看网站打开已不涉及中国字样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，目前域名已无明显中国字样，明天我司会再次复查，如已无中国字样不影响备案号。请注意后期网页上也请勿再加上中国、华夏、中国字样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 昨天已经整改好了，今天早上收到这样的短信，请帮忙核查一下
答：您好，此是我司重新发送了通知让客户核实网页情况，目前域名已无明显中国字样，明天我司会再次复查，如已无中国字样不影响备案号。请注意后期网页上也请勿再加上中国、华夏、中国字样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请提供服务器详细地址！！！
答：您好，服务器的物理地址是四川 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供所在服务器品牌、型号、操作系统、固定版本
答：您好，服务器系统是window 版本是windows2012 ，服务器品牌是我司自主品牌，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：ordosyl.gov.cn会员账号：ordosyl
答：您好，
1.核实您提交的单位证件和加盖的鲜章中，单位和域名所有者不一致，请提交一致的证件和加盖一致的鲜章。如果单位发生过变更。请提交相关的变更证明（上级红头文件等）。
2.您还需要提交上级要求注销的文件、经办人的身份证原件（正反两面）。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
