问：这个域名whois信息查不到注册所有人是我们，现在DNS解析是在哪？为什么我备案会说是域名己过期被退回？, 2wm.xyz域名状态是否正常
答：您好，2wm.xyz 域名查看是预订抢注的优质通道注册，如果要实名备案，您请等待域名注册满60天后，选择转移至国内通道实名后再备案提交。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：https://www.ncgya.com/ 网站打不开， 请处理
答：您好，核实该主机并没有部署ssl，请参照以下步骤进行部署：
一、需要先申请SSL证书，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401
二、申请成功后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853进行部署。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：空间session设置时间太短了 可以调到半小时以上么
答：您好，这边优化了站点池，请再访问核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序中的客服按钮点击没有反应，以前预览的时候点击都有反应，现在没有反应
答：您好。小程序客服请在小程序上线后使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问网站不显示：无法访问此网站
答：您好，www.16mndggangguan.com 域名解析错误没有解析到我司，请您核实修改解析为cname对应值 ftpy2bwqwgifr.gotoip55.com 生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站网页加载速度慢，尤其是手机端，我这边两百兆光纤登录网页都好慢，是图片大小的问题吗
答：您好，
查看您的账号下有一个云建站http://www.yadajh.com/ ，请问是是否是该站点，目前测试该站点的pc端和手机端的首页页面大小都超过10M，导致加载较慢，主要是加载的图片较多，手机端加载的一些图片也很大，建议优化下图片大小；
另外有时候该站点页面加载的百度商桥地址加载速度稍慢，也会在一定程度影响站点加载速度；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
