问：cexinli.cn，CNNIC上可以看到注册人和邮箱，怎么没有WHOIS保护？,cn域名WHOIS保护呢？
答：您好，
.cn .gov.cn 其他二级 cn域名 .网络 .公司 .中国暂不支持隐私保护，详情可参考此说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1887。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案无法提交，请协助提交一下备案
答：您好，查看资料您已最终提交至我司审核阶段，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：pc端 手机端，之前logo京邦网都是统一的，昨天知道怎么回事就不统一，请问该怎么处理？
答：您好，查看您手机站中logo是采用的图片加文本而pc是采用的图片本身是不一样的，您可以进入手机站–底版的编辑模式下进行修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问现在可以直接把pc站生成手机站吗？之前是一样的，昨天生成了一下，手机站就变成文字这样的了。
答：您好，可以生成的见测试截图：， 生成时默认选择是覆盖原页面，您可以选择为“生成新页面”再进行调整（由于pc与手机的分辨率差距较大，生成后还需对页面再进行手工整理调整）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，腾讯云的域名和服务器可以在这个平台进行备案吗？
答：您好，非常抱歉，1，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再到我司备案平台提交备案申请；
2，如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：xinyansofa.com实名被拒绝 资料是如实填写的
答：您好，抱歉给您带来不便。
查询您的证件是3月30日新办理的，因注册局第三方实名平台系统需要时间同步更新，一般办理后建议等几天后提交。
另外您的营业执照不是特别清晰，为了一次性顺利通过审核，建议后面重新上传高清点的资料。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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