问：域名：kskmr.com，续费年限：4年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . 。请查明原因且授权续费该域名 4 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( kskmr.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 4 年
答：您好，之前接口故障，目前已恢复，请您再次尝试续费，如仍失败，您可在工单中授权我司工作人员为您续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
eccjs.com
这个域名一直都是在西部数码买的，不是在香港接口注册的，之前一直是正常的，前几天域名过户成功后就显示无需实名，备案显示没有实名成功，这个是什么情况啊
答：您好，核实该域名注册接口是香港接口，需要续费转入国内接口，完成实名后才可备案。目前香港接口的域名无法实名或申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经为您开通了，请您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新注册的账号，看到了别的信息。麻烦注销此账号。身份识别码
答：您好，
目前是周末值班时间暂时无法处理此问题，请在周一的时候反馈本工单我们转交专员为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：新注册的账号，看到了别的信息。麻烦注销此账号。身份识别码
答：您好，已经为您处理注销，稍后生效。
问：小程序的模板在哪里选。
答：您好，查看您当前账号下还没有小程序，您可以先开通试用的小程序，开通之后选择行业类型，在店铺处选择模板
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机什么情况会触发cc防护？
答：您好，访问频率过大就会触发的,比如10秒超过50次访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名 aqjiapu.com ，年限1年，是否代续true ，结果：使用临时模板不允许续费操作,请先过户至实名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您的域名当前使用的是我司临时模板，请您在管理中心-域名管理-模板管理里将域名过户到已实名的模板下，等待域名模板过户后在操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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