问：重装系统输入邮箱接收的验证码后，点击确认无反应，需要技术人员帮忙重装一下操作系统，重装操作系统版本为：Linux centos7.8 纯净版，数据盘中的数据，我已经备份至百度云，不需要保留数据。,重装系统邮箱接收验证码输入后无反应，需要技术人员帮我这边重装系统！！！
答：您好，已在电话里和您确认过，目前为您点击重装了，请稍等10分钟左右再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦看下备案资料是否无误
问：您好，重新拍照了 麻烦再看下，谢谢
答：您好，查看资料是符合要求的，备案申请已经初审通过；待域名信息上报到工信部域名验证库且生效后，会尽快协助上报管局审核的，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点转移到绵阳机房-主机类型不变怎么收费！
答：您好，是xwanxun这个虚拟主机要更换到绵阳机房吗，可以参照截图升级到国内双线机房（是绵阳机房的），非常感谢您长期对我司的支持！
问：在确定用户要买前，我领取了优惠券。云服务器金额已达到自动使用该券的标准，可开通时系统没有抵扣这张优惠券，请处理。
答：您好，美国云主机不属于弹性云分类，
我们的弹性云产品中您可以看一下，线路 里面是没有美国的。
美国云是一个独立的产品分类，所以不支持这类优惠券，请谅解。
问：chinaxiechang 里面的东西我删除不了，麻烦帮我强制删除所有的东西
答：您好，
chinaxiechang 站点的www根目录下有些文件您无法删除掉，主要原因是里面存在畸形文件导致。
我们已经帮您清空了www这个目录，您现在重新上传文件到www根目录下进行访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 用ftp工具登陆，里面还有一个文件，无法删除，麻烦看看，删除掉
答：您好，
已经清空了，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ycjck.org可以提交icp备案马
答：您好，很抱歉，当前不支持org备案，如果要用org域名建议使用海外主机, 我司注册时也此提醒，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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