问：此模板下的域名找不到，无法续费,账号下的一个域名找不到了
答：您好，请您提供下具体域名，以便协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.dongshengzk.com
答：您好，查看该域名您已经在19年7月push 到其他账号，您可在域名交易——域名push——我发送的请求中查看，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：VIP首年之后续费每年多少钱
答：您好，续费价格是37元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
几个月前出现过这种问题，提交过工单，说是时间问题烦请协助排查原因！！！
答：您好，已为您处理，请您重新提交尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案礼拜天不审核吗？
答：您好，备案信息提交后，专员会在周一至周五工作日期间核实处理；您的备案已反馈，会在周一尽快为您核实初审、请关注备案状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：PHP函数要求启用 shell_exec处理方案
答：您好：
该函数是高危函数，请升级使用弹性云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好几个数据库大一点的网站搬家过来，发现都没有导入成功。通过目录文件形式导入的。
答：您好，网站搬家不会自动导入数据，主机控制面板也不支持gz格式的文件导入，需要先解压，然后再通过控制面板导入，我们已经帮您导入了，请您再查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WordPress主题激活被拦截，WordPress主题服务商周末不上班，希望西数能协助处理一下！谢谢….
答：您好，
查看该主机为试用主机，访问试用主机需要输入登录用户名密码进行验证，可能是此原因导致，为您特殊处理切换到了正式节点，您可以的等待20-30分钟后再试下；如果还是有问题，则需要您联系主题程序人员才能解决了；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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