问：域名 fww.app ，年限1年，是否代续true ，结果：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 operation disallowed by status: clientrenewprohibited . ,续费失败域名 fww.app ，年限1年，是否代续true ，结果：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 operation disallowed by status: clientre
答：您好，节后我司工作人员将联系您处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟机被关闭 请求解封
答：您好，抱歉，虚拟主机本身是共享资源，一旦攻击对服务器的运行和机房网络影响较大
攻击后不再开启，可以将主机升级到独立IP的云主机，资源独享，且独立IP的高防服务器可以有效拦截攻击
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经用了高防
答：您好，
请将域名别名解析到到:dqz1sbgtxf.bestcdn.vip 高防节点，生效后回复工单，可帮您开启主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机体验型是否支持.net4.0 asp ，如果支持能否帮忙部署一下
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，基础型虚拟主机均不支持asp.net4.0 ，推荐升级到云峰A 虚拟主机，选择windows系统，可设置asp.net 环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hy-v这个组件怎么安装不起来，麻烦看一下
答：您好，请问是否是Hyper-V服务，您购买的是我司云服务器，已经是采用了虚拟化技术，所以不支持安装Hyper-V服务,如您需要安装,可以考虑使用租用服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wanjiayoupu.com用手机打不开
问：电脑能打开。手机打不开
答：您好，
手机端测试站点：www.wanjiayoupu.com，是能够正常访问的，附图：，请您重启本地网络与清除浏览器缓存，再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被攻击，我想从新上传但是ftp上传不上文件，显示给关闭变成只读
答：您好，当前测试ftp可以正常上传文件，请重新上再试。
