问：无法续费，提示 通道价格设置错误，正确价格应该为22元/年。,无法续费。操作失败。
问：
答：您好，核实价格设置没有错误，请您再次尝试提交转入国内内地接口并续费一年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新域名绑定之前IP 不显示归属地 怎么解决,搜索之前旧域名 缺显示有收录 和IP归属地
答：您好，
有没有归属不影响您正常使用和收录的，这个只是站长工具那边工具查询的结果
使用https://ip.tool.chinaz.com/127.0.0.1 就能查询到归属的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：个体户可以网站备案吗？
答：您好，若主办单位是有有效的个体户工商营业执照，性质选择：企业 性质备案；新备案流程请参考：
问：服务器过期了，有一个网站数据库没保存，看看怎么能拿到数据
答：您好，
查看您已经续费，系统开启了主机，数据还在并未删除的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：2099.xyz，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，请您先按照该教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 创建模板并实名，等待模板审核通过后操作模板过户，域名只有完成实名后才可进行续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：放置了备案号还是提示未放置
答：您好，请保持现状即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器感觉被卡死，你帮我排查一下，谢谢
答：您好，登录服务器查看服务器负载并不高,当前查看服务器并无异常进程,查看监控视图,显示之前服务器带宽已经跑满,现在已经下降了,查看日志文件,显示wer.hncjgs.top.log里来自127.0.0.1 访问mp4文件次数较多,请知悉,建议可在宝塔面板里拦截127.0.0.1 这个ip访问,如是正常的访问,建议您可把服务器带宽升级为10M提升网络性能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那我需要升级吗
答：您好，建议升级带宽为10M,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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