问：你好，6.20 和今天6.27，两天，，给我们这边的邮箱发邮件，都收不到。
,邮箱收不到邮件！！！
答：您好，查询日志，最近10天，无发送到我司邮局服务器的邮件，如果有发送，也就是邮件并没有到达我司邮局服务器，需要对方核实一下。
另外对方是否有退信内容，提供我司看看，或者再重发一次看看。
今天有一封发送给的邮件
问：
问：客户可以收到我发的邮件，但是他们发给我们的退信了
答：您好，根据截图中的报错提示，应该是对方无法解析您的域名，所以他们的邮件并没有发出来，您域名不是我司注册 ，我们也无法确认是不是您的域名在其他地方存在无法解析的情况，https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=389361 这是退信中提到的连接，可以让对方自己参阅下。同时需要发信方联系他们的邮局提供方检查解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别人发我们邮箱，我们能收到，说明我们域名的邮箱解析，是没有问题的。
答：您好，退信截图中，这部分才是有价值的信息，麻烦提供一下这部分信息，以便我们核实一下问题大概出在何处。
问：您好，
答：您好，非常抱歉，域名证书仅能比对实名认证所有者名称，无法核实证件类型、证件号码，无法为您准确核实。
请联系域名注册商获取域名实名认证的详细信息内容截图提交至工单（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码几项）,非域名证书，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名实名制资料已提交，等3-5个工作日可以审核通过，在这其间会不会把我的备案资料删除？
答：您好，已电话沟通189****6710，备案已暂时为您调整为：接入商审核中，请待域名实名信息修改准确且工信部验证库生效后，再次联系，以便协助提交至管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被对方服务器退回，126免费邮箱发送到@zymeatiindustry.com的邮件，被@zymeatiindustry.com退回
答：您好，
您截图邮箱： 没有接收日志。
请您提供详细退信截图，进一步为您分析。
同时请检查一下126邮箱是否本身进行了拦截（并且重新发送一封邮件再测试）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天没有收到任何外部邮件
问：从126。com发送多封邮件都没收到
答：您好，zymeatindustry.com 该域名临时模板未实名，hold状态，暂不能生效解析。
当前查看账号下模板注册局审核中状态，暂不能过户，您请耐心等待实名成功后再过户操作，注册局实名审核时间一般是1-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持!
