问：mail.ure.com 收不到邮件，发件人发了几次过来，都收不到
,mail.ure.com 收不到邮件，发件人发了几次过来，都收不到
答：您好，我们调整了海外节点的网络出口，您再让对方发送试下。
问：怎么还会有这种情况出现呢？
答：您好，非常抱歉，昨天我们海外节点到国内网络有异常，导致部分海外邮件发过来超时退信了，昨天已经调整了节点，已经恢复正常了，您可以让他们重新再发送一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
客户说还是收不到，从台湾刚发送过来的，还是收不到邮件，请处理
答：您好，检查了下从 发过来的这封是没有记录，这个地址是从广东的IP，不是国外的，直接走国内发过来的，对方那边是否有退信呢？
问：客户说：国内、海外 的发件人 都有反映，说邮件发不过来
是不是这边的邮箱队列满了之类的
问：深圳货代，也是发不过来
答：您好，这边队列没有满的，今天发过来没有收到的发件方是否有收到退信呢？深圳货代 他的发信地址是什么？
问：您好，注销备案主体没有收到验证被退回了。收不到短信验证怎么办？ 手机号已经重新改过了，新的手机号没有收到验证短信
问：您好，这个备案问题好几天了，都没解决呢。有时白天没时间，晚上已提交就提示第二天回复，麻烦可以快点嘛
答：您好，1，注销备案需原备案主体负责人手机配合短信验证，非您修改后的手机号码；
2，请核实原备案联系方式是否还再继续使用，以便为您恢复至原审核通过状态后重新操作注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前的手机号早就不用了，已经空号了怎么办
答：您好，1，如原联系方式已未使用，无法在线完成注销；
2，如仍旧需注销，可参看注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3，或者您也可以先提交一次变更联系方式至管局审核，管局审核通过后再注销备案，但此周期会更长，不建议按照此方式提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收不到郵件，剛才用 Hotmail 發到 may@kaianhk.com, roy@kaianhk.com & sales@kaianhk.com 也沒有收到. 但用 may@kaianhk.com 發給 may, roy & sales 的testing email 就有收到. 但客人的郵件未能收到. 請幫忙盡快解決. 謝謝!
答：您好，请核实是否存在退信，若有可反馈我司具体内容截图 ，另，您是通过hotmail页面发送，还是通过foxmail类似的客户端发送的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因為我在Hotmail 收到訂單，而mail.kaianhk.com 三個電郵地址也沒有收到，以往是同步收到的。所以用Hotmail 將訂單轉發到kaianhk.com, 仍然沒有收到！但用kaianhk.com 發測試郵件到kaianhk.com 三個郵箱又可以收到，請幫忙看看是什麼原因收不到外面郵件！????
问：homail.com 發不到云郵, 看相片. 謝謝!
问：是今日下午五點左右收不到訂單郵件, 而在HOTMAIL 發現才知道郵箱出了問題.
问：
问：再用 icloud.com 同樣發不到云郵, 看相片. 請幫忙盡快解決為何收到外面郵件. 謝謝!
问：剛用sales@kaianhk.com發了郵件給客戶. 發給 may.kaianhk.com 有收到, 但不知道客戶有沒有發送到達?
答：您好，检查确认我们海外节点到国内通讯有异常，已经调整节点，您再发送试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：剛剛試過用Hotmail 發電郵到.kaianhk.com , 仍無法收到郵件，Hotmail 也收到打回頭郵件，請幫忙再查看。謝謝
答：您好，请提供下您刚才的Hotmail 邮箱地址我们检查下。
