问：你好，我们有个域名yuanbonqf.com由于域名所有者名称变更，需要进行过户，过户之后我提交了实名认证，我提交的实名认证信息都是正确的，但是实名拒绝，请问帮忙查一下是什么问题，谢谢,域名过户之后，实名认证提交的信息都是正确的，但是实名拒绝
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，系统已恢复，现可填写提交，请重新提交试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天8点到10点流量直线下跌，在十点后又恢复正常，想问下发生了什么。服务器IP211.149.235
答：您好，很抱歉为您带来不便，经核实昨天晚上21:00-21:55左右 机房网络有点问题影响，出现问题后我司第一时间反馈给机房核实处理了。
请在观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2个文件无法删除。
答：您好，
问：不能接收邮件
答：您好，检查邮局状态正常，我司测试可以正常接收邮件，请再测试一下，如果客户端有报错请提供一下报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，mashangshengqian.cn 现在是注销这一个域名的备案，看看没操作错吧
答：您好，操作是正确的，您此次申请注销的是域名mashangshengqian.cn的网站备案号：鲁ICP备号-3,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zjwztrdg.com域名１１月１１号已上报，今天都２０号了备案还是提示主体信息不一致.域名实名通过时间是１０月２０号左右。等了近一个月了，还是备不了，麻烦帮我查下原因。
答：您好，很抱歉，查看到之前由于上报系统原因，我司于18日重新为您上报，请您在今天下午晚些时候或明早再看看呢，若是还没有通过，请您明早再联系我们一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
