问：这个是什么资料，是让客户拿着身份证拍照吗？还是什么？,这个是什么资料，是让客户拿着身份证拍照吗？还是什么？
答：您好，
因管局对图片清晰度要求较为严格，您的营业执照经营范围字迹较小，上传后图片不是很清晰，故特殊为您增加了上传接口，请在附加材料处通过电脑端上传一份清晰的营业执照作为补充材料，一并提交管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个情况怎么解决
答：您好，1，如域名已在其他接入商备案成功，现在需使用我司国内主机，请办理备案转入；
将当前提交添加网站申请删除，然后再点击“备案转入”
根据流程提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您是需要取消挂载吗？ 可以进命令行umount取消对应磁盘分 挂载，如果不会操作可回复工单确认下我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请回复一下命令格式
答：您好，请参考教程 https://blog.csdn.net/xiyangyang8/article/details/ , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到，谢谢！
答：您好，好的，有问题在反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
经过核实，您的服务器系统无法正常启动导致网络中断。
问：so 文件 我上次重装完系统就没有，回复系统盘不管用
答：您好，
您是开启了高级云快照的，可以考虑尝试恢复下22日或者13日的快照并看看是否正常。
如果快照恢复后还是有问题的话，只能考虑保留数据重装系统了。
保留数据重装系统根分 会被格式化；home分 的数据不会有变话。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：注册下来的商标证书快递到哪？
答：您好，商标注册成功后会先下电子证书，大约1个月后我司收到纸质证书会给联系人邮箱发提示信息，客户需自行根据提示提供索取地址后才会邮寄，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站挂马 现在无法访问需处理
答：您好， ，核实此为针对搜索引擎蜘蛛的挂马 ，
在附图搜索引擎访问时为异常内容 ，核实在程序转移到我司空间前已经有此挂马文件
现在已经为您清理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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