问：您好我想变更我的单位认证信息,您好我想变更我的单位认证信息
答：您好，
会员账号所有人变更，请参考流程提交资料 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
虚拟主机zhangcaiji上网站www.nhlxxzc.com/.php 后台页面显示错误，显示首页内容，应该显示后台登录界面
答：您好，
抱歉,我司不熟悉您所使用的程序,尝试研究但并未找到具体原因,请联系程序提供商协助核实下问题,如需要主机做相应设置请回复工单说明,我司协助调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机被设置了只读，请把写入权限开通
答：您好，已为您开通可读可写，请通过入侵监控查看一下，并联系程序人员核实清理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：设置IP访问限制要用具体IP吗，还是可以用模糊IP，例如183.213.92.* 这样能生效吗
答：您好，您的意思是说，您需要屏蔽某ip段访问您的此网站？您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能屏蔽具体ip吗，像上面那个最后用星号代替能生效吗
答：您好，如果需要屏蔽具体ip，您直接填写对应的具体ip即可，如果是屏蔽一个段，请直接填写对应的前面的ip部分，如8.8.8.即可。
问：会员 dengliang98 代理新开和续费价格不是一样吗。为什么续费贵
答：您好，因云服务器首月新购有特殊优惠为75折，比您的金牌代理级别8折优惠，因此续费和首月新购略有差异,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提升代理等级 分别需要预存多少。忘记了
答：您好，不同级别要求不同，若升级到最高的钻石代理级别，近一年消费未达标则需预存款6000元，此金额是用做消费用的，详情https://www.west.cn/agent/level.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个WIN的机器，这两天长时间CPU长时间100%，我该如何找出问题？
答：您好，您可以远程到服务器上，右键任务管理器查看当前占用cpu的进程，核实对应的进程是否正常。
如需我司协助核实，请提交“【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”查到您还有5次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
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