问：您好，江苏 的备案可以不关闭网站，请帮忙提交,江苏 的备案可以不关闭网站，请帮忙提交
答：您好，已备注说明，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您修改备案信息后，未点击最终确定提交审核，您请在备案信息页面，点击：确定提交；
提交成功后，我司会在1-2个工作日协助审核上报，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sdfljg.cn无法访问 ，麻烦技术老师在咱那边看下解析是不是正常，我这边不通
答：您好，
建议您：
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）。
3.也请提供一下您本地无法访问的报错截图。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，查看到域名没有解析，域名使用了我司dns，但是没有购买我司dns服务，
问：FTP连接之后没目录
答：您好，请您提供 正确的工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp故障排查】” 并提交服务器远程密码 ， 我司有工作人员协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我已填好：广东 ICP用户注销备案申请表、域名证书、身份证复印件。但是本公司以及门店周边都找不到传真机，是否可以发图片形式，麻烦回复，谢谢！
答：您好，
问：需要续费的域名: zunyumc.com域名在西数其他代理商平台注册的，现平台无法充值续费，提示参数错误。这种情况下，该怎么解决域名续费问题呢？
答：您好，
此域名续费，请域名所有者联系购买方协助处理，若无法联系，请留下联系方式为您转达对方 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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