问：正常解析记录里没有这红条的记录，但是到了邮箱的后台却多了这条记录，请帮忙查看原因!,域名解析记录多了一条
答：您好， 核实mx解析已生效，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
另外@ CNAME记录和@ txt记录仅生效一个，请将@ CNAME记录修改@ A记录
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此备案法人使用香港身份证证件但系统上传不了
答：您好，如为香港人士，备案请上传港澳居民来往内地通信证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在备案要不要用背景布拍照了？
答：您好，是的，因工信部推出电子化核验，目前上传备案图片资料您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案即可，直接手机上即可完成资料上传，无需上传背景布拍照；请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已备案成功提交白名单时，还是提示未备案
答：您好，非常抱歉，您的备案今天刚通过管局审核，因刚工信部系统升级，系统无法检测您域名实际备案情况。目前已恢复，请您重新添加白名单试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：顺便问下 ，我卖我的域名，你们西数平台怎么连 买家的联系方式 都没有？？
答：您好，买家：西部数码域名，买家有72小时来确认是否以结拍价格购买该域名，请耐心等待下。
通过交易出售，不会显示买家的联系方式，购买之后系统会自动交易，提醒双方尽快确认。
详见交易规则：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1177
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
