问：你好，开通了赠送的邮局，也做了解析，解析状态一直显示异常，该如何设置？,你好，开通了赠送的邮局，也做了解析，解析状态一直显示异常，该如何设置？
答：您好
我们查看解析是正确的,您是下午5点46分调整过解析,可能是解析还未完全同步导致,目前为您刷新了解析,请您1-2小时后再查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器做出来的网站在服务器里面可以访问 用外网无法访问http://ht.tu28c.cn
答：您好
问：www.hkhgg.com使用的是西部的境外虚拟空间，但是在香港无法正常打开，请协助处理，使网站使用谷歌可以正常打开
答：您好，请在无法打开的地方ping www.hkhgg.com 然后截图反馈我们分析一下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping正常的 但是谷歌打不开
答：您好，网站在您电脑使用其他浏览器能够打开，只是使用谷歌浏览器无法打开是吗，请截图反馈我们一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实您的解析不对。正确的解析是截图所示，建议您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换下您电脑的dns，然后用ipconfig /flushdns 刷新下缓存试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近做活动访问量大流量超标，打不开了
答：您好，查看流量已经超标太多,当前已经特殊开启一次,系统会在凌晨再次检查流量使用情况并关闭虚拟主机,请您通过虚拟主机管理–升级–选择升级为云主机,云主机有独立ip及硬件资源,只限制带宽不限制流量,方便您做活动等推广工作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：幕布快递什么时候寄出的？大概什么时候到？
答：您好，抱歉,当前夜间值班时间,无权查询幕布相关单号,请明天白天回复工单我司备案专员协助查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：幕布快递什么时候寄出的？大概什么时候到？
答：您好，经核实，对应的备案账户h下申请幕布已于2.20号快递出，单号： ，邮政EMS；查询目前在快递中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
