问：你好，trui.cc，这个网站无法访问
,网站无法访问，后台也无法上传文件
答：您好，数据库名不对应，已修改了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，在www/data目录下存在较多的随机命名的文件夹，请核实是否为您本地所创建的，若不是，则不排除站点存在被黑问题 ，建议联系程序开发人员先行排查 ，同时使用第三方工具 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 填入ftp进行全站扫描 ，以是否确认存在异常文件 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有时候突然就连接不上了每次都要重启解决
答：您好，调整了防火墙设置，端口已通畅，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号：domooo 产品名：tokyo.ooo 订单号： 价格：99元
没成功
答：您好，抱歉， tokyo.ooo 是注册局保留域名目前无法开通成功。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是保留，其他公司能煮，价格稍贵看一下
答：您好，抱歉，核实这个域名开通失败提示保留域名。
目前若您需要，我们只能尝试帮您注册，注册费用：216元，若您同意可保证账户余额充足后回复工单，我们尝试处理下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jxhuahao.com 域名解析修改删除不了
答：您好，
请告知需要修改哪个记录，或者删除记录，我们尝试为您操作试下。
问：都删除
答：您好，
已经删除了，您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，通过您提供的备案号在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询存有空壳主体，无法直接提交新备案申请。需先参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
