问：您好，,短信验证填的手机号和身份证是网站负责人还是主体负责人的？
答：您好，请根据收到验证码的手机号对应的备案信息填写，如是1***2收到的验证码，即填写1****2和孙*身份证号后六位,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 麻烦给审核下，今日周五了。谢谢
答：您好，本账户下备案已初审，待完善核验单后即会上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kangqiaojiaoyu.com 网站打不开
答：您好，非常抱歉，我司为您切换了访问节点，请稍候20分钟后再试访问，若站点性质可备案，建议转内陆主机做备案以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站中毒了，请帮检查和修复下
答：您好，请联系 沟通,我司无法帮您修复程序漏洞,但可提供全面清理挂马后门,并做网站安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，加急提交处理 谢谢
答：您好，备案已初审，待完善核验单后即会上报管局审核，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在贵公司买的域名：331737.com，5天了还不能用 ，如果还不能用，那我不要了，请把钱退回来给我，我重新买其他的域名。
答：您好，
问：您好，
答：您好，根据截图显示，是网站信息已被注销，还存在空壳主体；
此情况建议注销原备案空壳主体后，再申请新备案操作；
请在以下链接下载对应 注销申请表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，根据表格中说明填写并附上材料反馈至管局注销空壳主体，非常感谢您长期对我司的支持!
