问：tu-c-x@andch.com这个客户发信过来到dennis.zhou@kamgoldmachine.com 被拒收。,dennis.zhou@kamgoldmachine.com 客户发信过来被拒收
答：您好，参考https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=53 查看到是验证spf失败导致。
可以通知发件人设置正确的spf记录，或者邮局管理员在邮局管理页面->邮局管理->反垃圾设置中，关闭spf验证。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用FTP无法连接
答：您好，
可将上传地址分别更改为我们代理ftp地址：zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的西部数码的同类型的虚拟主机都可以用这个代理ftp地址：zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，吗
答：您好，
是的，可参考使用文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的站复制过来就出错了
问：不好意思 我失误了
答：您好，
可以了，您没有导入数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下面有一个客户的云服务器到期被删除了，还能续费恢复吗？
答：您好，
问：FTP名为beian010里面绑定的备案主体已经在其他空间上绑定了，请求解除和这个主机的关联。释放备案主体
答：您好，已经处理，请核实!
问：这里确实已经没有了。
答：您好，
站点还是存在挂马的，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 帮助文档通过模拟百度蜘蛛测试访问这些地址就看得到效果。
还是请您检查下网站程序，将挂马的内容清理之后再测试访问看看。
如果需要我们帮您清理的话，会涉及到费用100请知晓。
我们也只是帮您清理挂马信息，但是程序漏洞还得让您的技术人员为您修复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
