问：如问题！,我的域名已经备案完成了，解析打不开？
答：您好，经查看，您的帐户下有多个域名，请提供具体域名，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析个域名也要提交工单吗？解析了半天都不生效
答：您好，
附图，我司查看域名解析已经生效，如您本地解析没有生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台phpmy登录不了
答：您好，如需我司协助排查，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】并在工单里提供下服务器远程信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：管理您好，请问在北京工作，天津身份证，如何个人备案
答：您好，非常抱歉，1，暂不支持天津个人备案提交，若是企业网站请修改为企业名义提交备案申请，暂不满足备案条件的个人用户可通过升级为无需备案的香港主机使用；
2，如确实长期居住在北京，可提交北京 份备案，但备案时因身份证非北京本地身份证，需提供在北京的居住证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传网站模板覆盖错误
答：您好，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307恢复对应文件
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦你打电话跟我说一下，
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有找到匹配的节点FORIIS-V3.13,请检查域名在节点列表中是否存在！ 解析对的，麻烦尽快解决 www.hsqwzz.cn
答：您好，目前查看到cn会跳转到.com,但是.com的解析有误。请将域名:www.hsqwzz.com和hsqwzz.com 做别名(CNAME)记录至hsqwzz.gotoip11.com
非常感谢您长期对我司的支持!
