问：琼ICP备号 这是备案号 以前记得在咱们系统备案的 我登陆我的用户名:********** 然后里面没有 或者在其他用户里面 我找不到了 能不能帮忙看一下 我想在这个备案号下面添加网站 现在找不到了怎么办！！！急急急！！！,有备案号怎么找账号密码
答：您好，根据备案号：琼ICP备号查询，对应备案接入不在我司；
若有新域名需要接入我司主机使用，您可在我司备案平台，注册新账户，然后按照首页-B-B2-添加网站操作，在原主体备案号下添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个站点数据不见了，luqingzm.com
答：您好，
问：两台服务器都没有数据！
问：我里面的站点不见了，怎么会突然不见，没人动，我就是要转移这个站点到另外的服务器，才发现，数据是空的
问：另外，这个攻击的11G，是还剩下40G，就会被封停吗
答：您好，
1、服务器内数据是用户自己在管理，这个和升级到高防线路没有关系，
2、查看该服务器有高级云快照，有6.15的快照，您可以挂载快照看看是否存在，可以参考
http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ；
http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 ；
3、攻击流量小于防护峰值就不会封停；非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是，一旦达到60G一次才会被封停吗
答：您好，不高于60G防护值就不会被封停的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://zh925.lzm55.top/gj5lebwb_3-48/index_0.aspxhttp://ffpp3ht7quwqmx.whyikjh.cn/pw7q9ztw_42/29283/0/113/.aspxhttp://i3lyhwl6rai.keyingmen.xyz/024upz0d_/.aspxhttp://0v7pvqce1.wz23.top/f0qkerdx_/.aspx
答：您好，打不开提示什么错误,用户可使用手机ping 下zh925.lzm55.top 测试下网络连通情况,我司随机测试了下,访问并无卡顿异常情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
这几个网站之前在127.0.0.1服务器上
昨天晚上11点后，转移到的新高防服务器上的
提示这个错误，是用户访问的时候，直接还访问到了以前162服务器上造成的
域名解析节点是不是有什么问题，造成有些人访问的是新高防，有的人还是访问之前的162服务器
答：您好，当前各检测域名解析设置是正确的，您反馈的情况是缓存问题，建议再等段时间待更新后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户手机打开的效果，我们这个只是在手机上看，手机上应该是没法ping的，解析已经将近20个小时
是不是高防加的泛解析的问题,还是解析线路的问题，一共转了11个到新服务器上，目前4个都有问题
问：
泛解析的系统，sysw6.keyingmen.xyz所有的二级域名访问的都是一个页面
一会能打开，一会打不开，问题比较严重，请尽快处理一下
答：您好，都是在手机上访问出错吗？ 请按https://jingyan.baidu.com/article/3ea51489f42bac13e71bba0a.html 下载工具，在出现时ping检测, 非常感谢您长期对我司的支持!
