问：您好，客户要在自己的服务器上开辟空间做服务器使用如何填写备案码,客户要在自己的服务器上开辟空间做服务器使用如何填写备案码
答：您好，
1.业务备案码指的是我司主机/服务器产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
2.根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
a.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经在虚拟主机的后台上传了数据库了 但是因为是转服务器 所有要修改数据库信息 在后台哪个文件修改 没找到啊 我只熟悉宝塔那种的
答：您好，查看是wordpress程序，数据库配置文件/www/wp-config.php已为您修改，您自己修改可以再业务管理-》文件管理中找到对应文件修改，或者通过ftp软件下载到本地修改后上传。
另外查看此主机是试用主机访问需要输入验证码，用户名:**********， 密码:**********
建议尽快转正，转正后就不需要验证了，非常感谢您对我司的支持！
问：网站已经修改好了，已经正常了好像 现在就转正购买就可以哈
答：您好，
是的，测试功能使用等没有问题后，可以直接将主机转正即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨日域名过期，今天上午续费，并且你们客服给手工刷新了NDS，目前通过测试，部分情况无法访问，比如：部分手机链接wifi可以访问，用4G流量无法访问。我想请问这个解析恢复是有“全量”这个概念的么？既然大部分已经恢复访问，为何还有不法访问的情况？如果有全量的概念，你们说的2-48小时左右，是否可以理解未2小时左右开始逐步恢复，48小时左右达到全量。
答：您好，不清楚您说的全量是什么意思，这个是全国各地有不同的DNS，需要等待各地DNS生效。
查看您这个域名是过期续费的，域名过期续费部分地 DNS刷新比较慢，请耐心等待一般是48小时左右各地刷新完毕。
出现此问题的主要原因就是过期续费，为了避免出现类似的情况建议您以后在到期前完成续费不要等到过期了续费如果长期使用的域名建议续费多年 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如我们公司内部同时用4G网络（算是同一个地 ），部分手机可以访问，部分手机不能访问。
答：您好，这种是部分手机有缓存的原因，这种只能等待本地网络刷新DNS，一般要1天左右才能完全正常，建议再耐心等待一下，下次建议提前续费域名,非常感谢您长期对我司的支持！
