问：您好，,接入商已审，待上报管局，这个时间段需要多久
答：您好，广西地 个人备案监管严格，您的备案在进一步核实中，核实完毕后即会上报；预计下周会上报，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：操作系统：Linux 64位(CentOS6.9,预装wdcp控制面板)麻烦帮我把这个云主机安装好 Linux 64位(CentOS6.9,预装宝塔面板)，我比较习惯使用宝塔面板。wdcp控制面板使用不习惯，另外将网络配置好，谢谢！
答：您好，请您通过业务管理–服务器–管理–系统设置–选择不保留数据重装“ Linux 64位(CentOS6.9,预装宝塔面板)”就可以了，服务器中如有网站文件，请提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单 迟迟不处理，现在我的网站都打不开，售后客服跟机器人一样只会说反馈了，运维工单不回复也不处理，半个多小时了。高级会员，金牌服务，在网站消费几万块了。一个小问题，半个多小时网站打不开。真是服了
答：您好， 已经通过附图 ，禁止了安全组拦截 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据全没了，还能恢复吗
答：您好，
您需要核实下具体被删除的时间,该服务器为基础快照服务,保留最近两天凌晨的快照备份,如在快照备份的时间点数据是正常的,可通过服务器管理-数据管理,将云快照挂载出来从里面拷贝您所需要的数据,快照的挂载和操作可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，应该有20多天了吧，怎么这么久呢？
答：您好，查看贵单位于6.10号提交备案，初审完毕后于6.12号上报管局，目前在管局审核中；以近期广东地 审核进度一般需10个工作日左右，预计下周会审核到，请耐心等待；
若管局审核完成，工信部会通过短信或邮件提示；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
