问：dglegion.com网站打不开，请协助！,dglegion.com网站打不开，请协助！
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：winine.com这个域名之前解析到了wjdz这台虚拟机上，后来又解析到了云建站上面，FTP账号：pmo1bd7c3，现在wjdz这台虚拟机到期了，网站就显示打不开了，但域名我目前是解析在云建站上面
答：您好，
问：用户反映之前没问题，突然出现这个错误了，请问是什么原因？
答：您好，已经为您处理，不过数据库数据是空的，需要您这边核实下呢。
非常感谢您的支持！
问：用户说：“之前都有啊”
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
非常感谢您的支持！
问：用户问：“之前是什么问题 现在好了”
答：您好，之前检查是用户数据库权限异常，已经处理好了，请您知悉。
非常感谢您的支持！
问：zyht56 帮我查下这个 ftp站点
答：您好，
根据您提供的截图信息，相应备案码：对应的主机ftp：ydshouka6666请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://nb.sxdrsm.cn/index.html 视频无法播放
答：您好，已经帮您在iis应用服务器上的mime类型,添加好mp4的mime类型后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
核实转正已成功，解析更新一般需30分钟左右，请稍后清除浏览器缓存再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照和网站负责人的证件重新上传了，检查一下是否有用呢？
答：您好，营业执照和法人身份证图片是符合要求的；网站负责人身份证拍摄有重影，不清晰，请删除网站负责人资料图片后，重新扫码拍摄清晰的身份证和人像核验视频上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重新上传了网站负责人资料，请审核一下呢
答：您好，电子化核验资料是可以的，若信息已登记完毕，请上传授权书后提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
