问：,域名实名认证yzghec.com
答：您好，
问：这样还不行？
答：您好，高清晰拍照后建议使用原图上传，如果已有最新拍照，请在管理中心-业务管理-域名管理-点击实名图片，重新上传待注册局完成审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：初级用户，不懂版本，自助开通时选的版本不对（据他说备份文件可能是2008的），麻烦更换下数据库版本，并帮忙导入，谢谢！
问：另外，用户是天津电信的，麻烦换个适合他们地 的线路，谢 谢！
答：您好，已为您更换服务器为mssql2008 迁移到了华中BGP机房导入了备份，请您查看核实看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我删除下刚上传的执照，我传错了，我在客户这专门过来备案，急，谢谢
答：您好，已为您清除，请刷新后使用微信扫描二维码进入app重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名通过，通过whois检测，还是暂停状态，解析也不成功
答：您好，这个域名资料审核通过，目前是注册局1-3天注册局命名审核中，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： www.ytrhzd.com 解析正常打不开
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：2018年购买了云建站，现在想用自己的模板程序，请问怎么处理。
答：您好，云建站程序只能使用提供的模板，用户无法上传模板。 如您开发的全新程序，根据您程序对环境要求，可以开通虚拟主机https://www.west.cn/services/webhosting/ 来部署网站，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那这样的话可以确定云建站没法用了，当时买的时候没注意到这点。现在能否把原来的云建站套餐直接改为虚拟主机套餐呢，或是退掉原来的套餐？
答：您好，抱歉，云建站业务不支持退款和更换虚拟主机，建议您临近到期再开通虚拟主机，非常感谢您长期对我司的支持！
