问：您好，我这个域名在其他平台备案的，怎么才能转移过来。 ganluhospital.com,ganluhospital.com在其他平台备案的域名怎么转入过来
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
ganluhospital.com的备案信息找不到了，之前不知道是谁备案的，怎么取消这个转入
答：您好，
1.已为您撤销备案转入状态，可刷新后核实；
2.原网站负责人信息建议您可联系原备案接入商查询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在是这个样的还需要提交吗？
答：您好，如是无需再操作备案，请保持当前备案状态即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要重新添加新域名备案，下面怎么操作
答：您好，
因ip限制，非工作时间暂无法为您将备案恢复至原审核通过的状态，已记录，会在周一上午（9：00左右）工作时间为您恢复备案，待恢复备案后再根据：备案信息–添加网站，提交新域名的备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.routux.com备案通过了网站还是打不开，麻烦看下怎么回事？
答：您好，我们测试站点：https://www.routux.com/ 可以正常访问
如图：建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
同时查看您不带www 的域名：routux.com 没有进行域名解析，请您将不带www的域名做cname记录 解析到地址：routuxcom.gotoip1.com 等待解析生效后 再测试访问。
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问：已经解析过了的，我们直接打www.routux.com,跳转不到https，怎么回事
答：您好，我们测试访问：www.routux.com 已能够正常跳转到https://www.routux.com
请您清除浏览器缓存或换一个浏览器再测试访问。
同时不带www的域名，请您做A记录解析到ssl节点ip：127.0.0.1 等待解析生效后再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样是吧
答：您好，不带www的域名 主机名@ 做A记录解析到ip：127.0.0.1
请将* 修改为@ 后 等待解析生效再测试访问。
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问：那个，我们解析到邮箱上的
答：您好，可以@做A记录 解析到ip：127.0.0.1 等待解析生效后 再测试访问。
同时域名解析 可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持!
