问：您好，域名备案的核验照片与核验视频是之前网站域名备案的时候拍摄的，现在又要新增域名，已经过了几个月了，之前的核验照片跟视频就不行了吗,核验视频着装与季节不符
答：您好，非常抱歉，江苏管局要求，核验照着装需要与当前提交备案时的季节相符，请删除原不符图片后，重新扫码上传身份证和人像检测照片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，对应我司虚拟主机默认FTP端口都是21,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php文件访问显示No input file specified.
答：您好，
测试访问如图,,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.dongoog.com/，https://www.shyaki.com/怎么又打不开了？什么情况？
答：您好，抱歉，核实到站点访问正常，详见附图 ，请您本地删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次都是我自己发现，万一没有发现又跟上次一样，流量全没了，损失又很大
答：您好，
我司有严格的监控机制,如机房/网络存在异常会第一时间核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
通过主机控制面板-更换机房功能可以自主更换mysql版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你没搞懂我的需求啊，现在是误操作开通了 mysql。 怎么改成 mssql? 麻烦告知
答：您好，请通过附图获取赠品，mssql 也有赠送 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我只想取消这个域名的接入，现在是全部取消接入吗？
答：您好，查看您取消接入的网站是：粤ICP备号-7和粤ICP备号-9，不会影响其他网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站的网站如何设置301转。将不带www的域名转向带www的域名。请问具体在哪设置
答：您好，云建站里无法设置的，可以在域名解析里设置，将顶级域名做A记录指向这个ip:127.0.0.1 即可，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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