问：如何获取空间解析ip,如何获取空间解析ip
答：您好，
您可以ping下虚拟主机管理面板中的上传地址，可以获取到ip
或者您可以提供下主机ftp，我们为您查询对应的ip。
问：citytt.gotoftp3.comszbajx.gotoftp11.com这两个
答：您好，是说需要两个空间的解析IP地址是吗？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名变更后不能访问，请老师帮忙看一下
答：您好，
您主机管理人员核实下您的网站程序是放在
D:\\www\\www.kdwkw.com
还是放在D:\\www\\www.xywkw.com 这个目录下，现在看到前者目录里面是没有文件的。
问：www.kdwkw.com 是原网站的文件夹，更改域名后我把原文件夹改名为现文件夹www.xywkw.com，后面不怎么该怎么设置了，请老师帮尽快搞一下，现网站域名是www.xywkw.com
答：您好，
附图，请您现在在测试下，网站内容是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，iudami.cn这个域名被别人抢注了，可以帮我注销这个域名的备案不，别外两个域名保留备案
答：您好，核实域名iudami.cn对应的网站下有多域名；若其他域名还需使用，此情况我司无法直接注销其中一个域名，需提交变更申请；
请点击：备案信息-修改网站 进入删除iudami.cn提交，完成电子化核验提交变更申请；待上报管局审核通过即删除注销成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能使用主机玩游戏么？流量用到上线了怎么办
答：您好：
您是要用云服务器玩游戏，还是搭建游戏服务器，云服务器除非计量模式的会流量有上限，常规的不会有流量限制，计量的流量超了可以增加流量，若不是上述内容，请具体详细说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案信息中修改主体是否可以修改备案姓名、身份证号码、负责人信息等。
答：您好，1，备案不允许变更主体，从A个人变更为B个人，请注销原备案后重新用新的个人名义提交备案申请；
问：域名：gen-5252.com，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，gen-5252.com 域名查看已续费成功的，到期时间： ，请查看。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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